KVALITATIVNÍ DIAGNOSTIKA FIREMNÍHO PROSTŘEDÍ
01 / REALITA
Vaše HR dělá skvělou práci a pravidelně měří spokojenost, fluktuaci, eNPS nebo angažovanost. Přesto vnímáte, že v týmech bublá frustrace, komunikace drhne a klíčoví lidé jsou na hraně vyhoření nebo odchodu.
V průzkumech získáte číslo 6,2/10 – ale co s ním?
Kvantitativní dotazníky ukážou, že problém existuje, ale neřeknou vám PROČ. Lidé do nich ze strachu z následků, opatrnosti nebo únavy stejně nenapíší pravdu. Výsledkem jsou jen domněnky zkreslené provozní slepotou, individuálními vzthahy na pracovišti na kterých se nedají stavět zásadní byznysová rozhodnutí.
Měřit důsledky nestačí. Pokud chcete zastavit fluktuaci, musíte jít k příčinám.
Proč tradiční měření nestačí?
07
Nemožnost interní objektivity
HR ani vedení nemohou kvalitativní Employee Listening provést sami. Lidé se jim jako nadřízeným nebo interní složce nikdy neotevřou naplno. Funkční rozhovor vyžaduje 100% nezávislou externí autoritu, garantovanou anonymitu a bezpečné prostředí bez strachu z následků.
02 / ŘEŠENÍ
Celým procesem Employee Listeningu vás osobně provede Ivo Stráník, Business Performance Coach lídrů a firemních týmů, kterým pomáhá zvyšovat výkon a efektivitu. Jeho rolí v rámci employee listeningu je kvalitativní diagnostika, která odpovídá na klíčovou otázku „PROČ?“. Následná interpretace výsledků a návrh konkrétních akčních kroků pro exekuci. Díky propojení byznysového nadhledu a hluboké práce s lidmi dokáže odhalit to, co zůstává internímu HR i vedení skryto.
V čem spočívá hodnota jeho přístupu?
Absolutní nezávislost a nadhled
Není součástí interní politiky ani vztahů vaší firmy. Jeho jediným zadáním je objektivní interpretace reálného stavu.
Psychologie a aktivní naslouchání
Jako Business Performance Coach se umí vcítit do druhých, správně ptát a vytvořit prostor, kde lidé odloží masky.
Vnímání detailů pod povrchem
Zachytí tón hlasu, frustraci skrytou v pauzách i neviditelné mezilidské konflikty, které se do dotazníku nikdy nedostanou.
Správná interpretace a kontext
Hodnota není ve sběru dat, ale v jejich přesném propojení, lidských souvislostech a byznysové realitě firmy.
Analytická mysl a zkušenosti z trhu
Zkušenosti z rozvoje lídrů a týmů napříč obory přinášejí analytický odstup i byznysové porozumění.
Návrh řešení místo pouhých dat
Výstupem není jen PDF. Součástí je přesná interpretace, konkrétní návrh řešení a jasný akční plán pro vedení.
03 / PROCES
01
Příprava & úvodní hypotézy
Společně s HR a vedením definujeme klíčová témata a cíle auditu. Připravíme komunikaci pro zaměstnance, aby od prvního dne věděli, proč projekt probíhá a že je garantována 100% anonymita.
02
Individuální hloubkové rozhovory 1:1 (60 min)
Vedení strukturovaných kvalitativních rozhovorů s reprezentativním vzorkem zaměstnanců. Probíhají v bezpečném prostředí, které jim umožňuje odložit korporátní masky a mluvit s maximální otevřeností tak, abychom šli přímo k podstatě věci.
03
Datová syntéza & Anonymizace
Propojení jednotlivých výpovědí do celkového obrazu firmy pro přesné vyobrazení reality. Přísná anonymizace a vyčištění dat tak, aby nebylo možné dohledat konkrétní osoby.
04
Interpretace výsledků a návrh akčního plánu
Prezentace klíčových zjištění pro HR a vedení společnosti. Pojmenujeme klíčové vzorce, úzká hrdla i skrytá rizika a navrhneme konkrétní akční kroky pro jejich řešení.
04 / VÝSTUP PRO VEDENÍ
A právě proto je tu Employee Listening.
Je to první a klíčový krok k otevřenému prostředí, silné firemní kultuře a týmu, který doručuje dlouhodobě špičkový výkon.
Ing. Ivo Stráník
Business Performance Coach, Founder, Speaker a univerzitní lektor
